Para iade politikası
Bu politika losturkos.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.
Cayma hakkı
Ürünü ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alan tüketiciler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli tarafımıza aittir.
Ayıplı veya hatalı ürün
Dikiş hatası, eksik ya da yanlış ürün gönderiminde değişim ya da iade yapılır; kargo bedeli tarafımıza aittir. Teslim aldığınızda kutuyu açarken çekeceğiniz bir video süreci hızlandırır ancak zorunlu değildir.
Hasarlı teslimat
Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak paketi tutanak tutturmadan teslim almayın ve tutanakla birlikte bize bildirin.
İade nasıl yapılır?
- Sipariş numaranızla e-posta veya WhatsApp (+90 536 429 56 71) üzerinden bize ulaşın.
- Size ileteceğimiz iade kodunu kargo şubesinde belirtin.
- Ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal etiketi üzerinde olmalıdır (ayıplı ürünler hariç).
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Satıcı Bilgileri
Unvan: Kenan Oğuz Türk
Marka: Los Turkos
Adres: Şirintepe Mahallesi Aşiyan Sokak No:12, Kağıthane / İstanbul
Telefon: +90 536 429 56 71
E-posta: favelaeticaret@gmail.com